2024年12月16日，长白山旅游股份有限公司邀请全国旅游标准化技术委员会委员、中国标准化协会专家安华娟老师在股份公司四楼大会议对景区运营部、景区公司、智行公司、总部机关各部门70余人开展了国家级标准化试点宣贯及培训工作，明确了国家级标准化试点工作对于公司长远发展的重要意义，表达了公司上下一心、全力以赴推进标准化建设的坚定决心与信念。

安华娟老师在标准化宣贯方面，围绕标准化基本概念、原则与方法展开系统阐述，结合公司业务实际，深入剖析了如何将标准化理念贯穿于旅游服务保障、旅游服务提供、旅游设施建设与维护以及旅游安全管理等各个环节与流程，确保每一个服务细节都有标可依、有章可循，从而有效提升公司整体运营效率与管理效能，增强市场竞争力与品牌影响力；在标准化知识讲解方面，详细讲解了标准化基础内容，通过国内各个景区的实际案例分析，展示了国内外旅游企业在标准化实践方面的成功经验与优秀做法，为公司提供了极具价值的借鉴与启示；在标准化实操方面，细致讲解了标准编写基础知识、标准化编写目标原则和要求、标准化文件名称和结构、层次的编写、要素的编写等相关内容，为公司员工开展标准化编写打下了良好的基础；在互动答疑与小组讨论环节，公司员工就工作中遇到的标准化相关困惑与问题向专家请教，通过专家的指导与建议，进一步深化大家对标准化知识的理解与掌握，理清工作思路与方法，为后续标准化工作的顺利开展奠定了坚实的理论与实践基础。

开展此次国家级标准化试点宣贯及培训工作成效显著，不仅使公司员工更为深刻的认识与理解标准化工作的重要性，也全面提升了员工的标准化意识与业务能力水平。接下来，公司将持续深入推进国家级标准化试点建设工作，紧密结合旅游市场需求与行业发展趋势，不断优化完善标准化体系，强化标准实施与监督检查，确保各项标准落地生根、取得实效。

 企业管理部